客服工作营销中提问的技巧包括()
A: 同一时间只问同一个问题
B: 前奏
C: 反问
D: 选择提问方式
A: 同一时间只问同一个问题
B: 前奏
C: 反问
D: 选择提问方式
A,B,C,D
举一反三
- 客户营销中的提问技巧具体分为()。 A: 同一时间只问一个问题 B: 前奏 C: 反问 D: 选择正确提问方式
- 营销中提问的技巧包括以下哪些方面() A: 选择正确的提问方式 B: 反问 C: 同一时间可问一个问题 D: 前奏
- 关于营销中提问的技巧不包括() A: 前奏 B: 反问 C: 同一时间只问一个问题 D: 选择确认客户需求
- 对于营销中提问的技巧,“为了给您推荐一个合适的方案,我想知道你大致的投资金额在怎样的范围内呢?该询问方式属于() A: 反问 B: 前奏 C: 同一时间只问一个问题 D: 选择正确提问方式
- 下列哪个属于正确的提问技巧:()。 A: 客服代表开口提问之前,一定要想好,注意每次只问一个不长的问题,问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答 B: 提问时无需围绕谈话主题进行提问,这样可以获取全面有效的客户信息,把握谈话的方向 C: 客服代表无需知道为什么需要问这个问题,可以随意的提问 D: 客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复
内容
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客户在问客服问题或者征求客服意见的时候,但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候,客服应采取的提问方式是() A: A.开放式提问 B: B.封闭式提问 C: C.迂回式提问 D: D.反问
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教师的提问技巧包括() A: 反问 B: 转引 C: 回问 D: 转问 E: 疑问
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沟通中常用的提问技巧有() A: 求索或提问 B: 反问式提问 C: 选择式提问 D: 诱导式提问
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按提问的方式,疑问句分为______ 、______ 、选择问和正反问。
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下列哪个不属于错误的提问技巧:()。 A: 提问的问题数量要多,一次问多个问题会让问题更快处理完 B: 客服代表向客户提完问题后,无需给时间让客户考虑,需要马上让客户给予答复 C: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问,这样可以获取有效准确地客户信息,把握谈话的方向 D: 客服代表开口提问之前,一定要想好,问一个较长的问题,让客户一次性回答清楚