关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 客户服务与商品销售之间具有（）。 A: 无形性 B: 不可分性 C: 不确定性 D: 有价性 客户服务与商品销售之间具有（）。A: 无形性B: 不可分性C: 不确定性D: 有价性 答案： 查看 举一反三 服务与商品的区别主要在于无形性、不可分性、实践性或不可存储性、易变性和这五个服务特征。 服务的哪个特性会导致客户对服务提供者的忠诚度下降（） A: 无形性 B: 不可分性 C: 不可储存性 D: 易替代性 与提供的商品相比，零售服务具有如下特点（）。 A: 不可分性 B: 无形性 C: 易变性 D: 易计量性 E: 易逝性 服务的特性有( ) A: 无形性与不可储存性 B: 生产与消费的不可分 C: 服务质量的一次性 D: 服务构成的综合性 5、服务的特征不包括（ ） A: A、无形性 B: B、不可分性 C: C、一致性 D: D、不可储存性
