以下那些不属于客户的真正需要（）
A: 被关心
B: 被倾听
C: 服务人员专业化
D: 慢条斯理
A: 被关心
B: 被倾听
C: 服务人员专业化
D: 慢条斯理
举一反三
- 在客服代表为客户服务工作中，客户希望（） A: 被倾听 B: 问题得到迅速反应 C: 服务人员专业化 D: 被关心
- 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要()的需求。 A: 服务人员专业化 B: 被倾听 C: 迅速反应 D: 被关心
- 客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户()的需求。 A: 需要服务人员专业化 B: 需要迅速反应 C: 需要被倾听 D: 需要被关心
- 以下哪些属于市场补缺战略。 A: 专门致力于分销渠道中某些层面的垂直层面专业化 B: 专门为那些被大型企业忽略的小客户服务专业化 C: 只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化 D: 专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化 E: 专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化
- 客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。 A: 需要迅速反应 B: 需要被倾听 C: 需要服务人员专业化 D: 需要被关心