（）直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。
A: 服务意识
B: 服务质量
C: 服务理念
A: 服务意识
B: 服务质量
C: 服务理念
举一反三
- （）直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。 A: A服务意识 B: B服务质量 C: C服务理念
- 员工的（）是企业评价员工的重要标准。 A: 服务意识 B: 服务能力 C: 细节服务的能力 D: 服务速度 E: 服务效率
- 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
- 员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（） A: 主动服务 B: 积极服务 C: 完善服务 D: 特别服务
- 服务品牌是企业的服务宗旨、服务理念、经营战略、营销措施、企业精神及服务特色的直接反映。