在与客户沟通时异议处理中的引导手法包括（）
A: 反转法
B: 木桶法
C: 转移法
D: 特待法
A: 反转法
B: 木桶法
C: 转移法
D: 特待法
举一反三
- 客户服务人员处理客户异议的时候，先迎合后反驳，该客服使用了（）处理客户异议。 A: 太极法 B: 但是法 C: 询问法 D: 忽视法
- 行针基本手法包括 ( ) A: 提插法 B: 捻转法 C: 飞法 D: 循法 E: 提插捻转法
- 行针的基本手法包括有 A: 捻转法 B: 提插法 C: 飞法 D: 摇法
- 正确地处理客户的异议是客户关系管理中非常重要的战略,下列选项中不属于客户异议处理方法的有()。 A: 自我狡辩 B: 转化法 C: 预防法 D: 缓冲法
- 销售员用列举事例的方法来引导客户同意自己的观点，以解除客户异议的处理方法。这是那种异议处理方法？ A: 拖延法 B: 举例说明法 C: 相对价格法 D: 预防处理法