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  • 2022-05-26
    在人际沟通中善于沟通,表现为
    A: 耐心的听,适当回应
    B: 不要左顾右盼,目光与对方交流
    C: 有时要说自己的看法和意见
    D: 不要轻易打断别人的话题
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    举一反三

    • 客服代表在沟通时要保持诚意,不要轻易打断对方,要专注而有回应,这是倾听要点中的()。 A: 停 B: 看 C: 听 D: 察
    • 正确的倾听方式是() A: 身体微微前倾 B: 对对方倾诉有适当回应 C: 不要随意打断病人 D: 目光交流
    • 交谈时的三不准: 不要打断别人、不要轻易补充对方、不要随意更正对方。( )
    • 【判断题】沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现
    • 智慧职教:在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。

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