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  • 2022-05-26
    客户只是购买产品和服务本身。()
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    举一反三

    • 当客户购买或使用产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有(),当得不到满足的时候,客户心理就会失去平衡由此产生的(),就是客户投诉。
    • 当客户购买或使用产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有良好的期望,当得不到满足的时候,客户心理就会失去平衡由此产生的抱怨和不满行为,就是客户投诉。
    • 客户购买的是产品本身。
    • 客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。()
    • 客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 ( )

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