关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。 A: 领导 B: 班长 C: 同事 D: 大堂经理 受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。A: 领导B: 班长C: 同事D: 大堂经理 答案： 查看 举一反三 受理客户查询、咨询时,能当即答复客户当即答复客户,不能当即答复时,在接到相关部门咨询答复后____个工作日内答复客户。 营业业务咨询执行（），客户提出的问题，当场给予明确答复；当场不能答复的，须在1个工作日内答复客户，并做好记录。 A: 轮岗制 B: 班长接待制 C: 电话咨询制 D: 首接负责制 接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（），礼貌地请客户稍候，请示（）。 当时无法答复的咨询,应留下联系电话,告知客户答复的具体时间。 上级对下级的请示应尽快作出答复，原则上，（）。 A: 口头请示的，口头答复 B: 应定期答复 C: 书面请示的，书面答复 D: 应即时答复
