有效客户反应关注的焦点是快速响应客户需求;快速反应关注的焦点是成本和效率。
举一反三
- 关于以客户需求为关注焦点描述错误的是（） A: 理解客户需求 B: 挖掘客户潜在期望 C: 无条件满足客户 D: 总结客户需求形成核心知识
- 供应链管理的方法包括（）。 A: 有效客户反应 B: 快速反应 C: 快速产品引进 D: 连续补货系统
- 广告设计注意的第一阶段称为“焦点关注反应”。
- 在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。()
- 关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是()。 A: 有效客户响应改革的重点是效率和成本 B: 快速客户响应改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购 C: 有效客户响应适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业 D: 快速客户响应适用于单位价值低，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业