关于以客户需求为关注焦点描述错误的是（）
A: 理解客户需求
B: 挖掘客户潜在期望
C: 无条件满足客户
D: 总结客户需求形成核心知识
A: 理解客户需求
B: 挖掘客户潜在期望
C: 无条件满足客户
D: 总结客户需求形成核心知识
举一反三
- 客户是市场的焦点，理解客户当前和未来的需求，满足并力争超越客户期望，才能赢得客户，占领市场。
- “以客户为中心”营销理念，包括以下哪几个方面（ ）？ A: 满足客户需求 B: 了解客户需求 C: 节省客户开支 D: 超越客户期望
- 客户销售四部曲的先后顺序是（）。 A: 挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户 B: 接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户 C: 接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作 D: 接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
- 客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
- （）是已经实现了需求的客户，或需求已经得到满足的客户。 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 现实客户 D: 流失客户