对有效倾听技巧的说法错误的是（）
A: A尽量不要打断客户的话
B: B注意力集中
C: C主观假设
D: D用自己的话复述客户所说的重要内容
A: A尽量不要打断客户的话
B: B注意力集中
C: C主观假设
D: D用自己的话复述客户所说的重要内容
举一反三
- 对有效倾听技巧的说法错误的是（） A: A尽量不要打断客户的话 B: B注意力集中 C: C主观假设 D: D用自己的话复述客户所说的重要内容
- 不属于有效倾听技巧的是（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 注重回答而非聆听 C: 不要主观假设 D: 用自己的话复述客户所说的重要内容
- 下列属于有效的倾听技巧的有（）。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 不要主观假设，不要还没听完就下结论 C: 通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 D: 以上都有
- 以下哪些是有效倾听的技巧？（） A: 不要打断客户的话 B: 积极的回应 C: 主动的确认和总结 D: 控制与客户的谈话，不要把话题扯得太远
- 关于复述的目的，表述不正确的是（） A: 向客户表明自己在听，并且听明白了客户所说的话 B: 确认客户的需求 C: 让客户不要再说了，都已经记录下来了，赶紧挂机吧 D: 通过复述客户的意图，整理自己的思路