向旅客表示歉意的用语是（）。
A: 饶了我吧
B: 对不起
C: 请原谅
D: 给您添麻烦了
A: 饶了我吧
B: 对不起
C: 请原谅
D: 给您添麻烦了
举一反三
- 下列属于处理顺客投诉禁用语的是（） A: “对不起，请坐” B: “这是公司的规定，我只是遵照执行”。 C: “请间有什么可以帮到您？” D: “给您添麻烦了”。
- 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。 A: 不好意思！ B: 请原谅！ C: 请多多包涵！ D: 对不起！
- 以下常用礼貌用语中，不正确的是（） A: 我也有同感，我马上为您办理 B: 我已经说过了 C: 对不起，请原谅 D: 不用谢，请稍等
- 下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。 A: 不好意思！ B: 请原谅！ C: 请多多包涵！ D: 对不起！
- 下列服务用语属于服务禁语的是（）。 A: 同志，请到我这里来办 B: 对不起，请原谅 C: 我能为您做点什么 D: 下班了，明天再来办