对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。()
举一反三
- 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中（ ）的忠诚顾客的重复购买。
- 根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对新的旅游产品和服务及新的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ） A: 顾客扩充战略 B: 顾客获得战略 C: 顾客多样化战略 D: 顾客忠诚战略
- 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 A: 满意的顾客就是忠诚的顾客 B: 满意的顾客未必就是忠诚的顾客 C: 满意的顾客通常都会再次或大量地购买 D: 忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
- 根据顾客增长矩阵，对旅游接待企业而言，针对现有的旅游产品和服务及现有的顾客，企业应采取以下哪种战略？（ ） A: 顾客获得战略 B: 顾客扩充战略 C: 顾客忠诚战略 D: 顾客多样化战略
- 顾客导向认为，顾客针对某产品的第一次购物满意会引发（）。 A: 重复购买 B: 顾客忠诚 C: 寻找替代品或服务 D: 顾客流失