()的目标是发现需求、满足需求。
A: 扩大销售
B: 维护访问
C: 建立客户追踪制度
D: 风险预防
A: 扩大销售
B: 维护访问
C: 建立客户追踪制度
D: 风险预防
举一反三
- 关于销售过程的描述，哪些是对的（） A: 商品销售的前提是商品能够满足客户的需求 B: 销售的过程是发现客户需求、激发客户需求、满足客户需求的过程 C: 准确把握客户需求是销售成功的关键
- （）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。 A: 满足、发现 B: 发现、发现 C: 发现、满足 D: 满足、满足
- 推销、销售和营销的区别是（ ）。 A: 推销是针对需求，销售是创造需求，营销是发现并满足需求 B: 推销是针对需求，销售是忽略需求，营销是创造并满足需求 C: 推销是忽略需求，销售是满足需求，营销是创造并满足需求 D: 推销是忽略需求，销售是发现需求，营销是创造并满足需求
- 关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体
- 客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。 A: 客户财务分析与评价 B: 分层维护 C: 产品或服务跟进 D: 扩大销售