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  • 2022-05-28
    在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语,包含()
    A: 语气平稳
    B: 语调亲切
    C: 语言简洁明了
    D: 语速适中
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    举一反三

    • 电话拜访中使用礼貌和标准用语应保持;语气平稳、语速适中;语调亲切、自然、柔和;语言简洁明了。
    • 拨打、接听电话时的礼仪包括() A: 语言简洁 B: 使用礼貌用语 C: 语速适中 D: 语气亲切
    • 职业用语要求:语言自然,语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确
    • 用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
    • 电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错()

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