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  • 2022-05-28
    关联商品推荐的关键在于产品之间的(),基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。
    A: 属性
    B: 个性
    C: 共性
    D: 特性
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    举一反三

    • 关联商品推荐的关键在于产品之间的,基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处
    • 客服关联推荐策略错误的是( ) A: 客户需求类似商品 B: 推荐订阅店铺 C: 推荐活动商品或新品 D: 推荐客服自己喜欢的商品
    • 关于产品推荐,以下说法正确的是? A: 给顾客推荐的产品一定要是顾客需要的。 B: 给顾客推荐的产品一定是企业有充足库存的。 C: 做产品推荐前一定要了解客户的信息。 D: 要做好产品推荐需三分问,七分听。
    • 为了不让客户反感,关联产品的推荐一定要把握好推荐时机,请你思考一下,哪些场景是合适的推荐时机? () A: 顾客看到其他产品时主动询问 B: 顾客乐于与客服进行交流 C: 通过交流了解到顾客的喜好 D: 顾客言辞粗鲁、态度暴躁
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