关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 如果顾客错了，现场人员应本着（）的原则办理。 A: 顾客满意第一 B: 顾客永远是对的 C: 顾客的利益高于一切 D: 适度让步 如果顾客错了，现场人员应本着（）的原则办理。A: 顾客满意第一B: 顾客永远是对的C: 顾客的利益高于一切D: 适度让步 答案： 查看 举一反三 企业管理的真正秘诀是（） A: 顾客最后，让顾客满意 B: 顾客第一，让顾客不满意 C: 顾客第二，让顾客满意 D: 顾客第一，让顾客满意 对企业忠诚的顾客一定是满意的顾客 顾客满意一定能带来顾客忠诚 超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。 A: A客人就是上帝 B: B客人永远不会错 C: C客人永远是对的 D: D消费者非常满意 E: E以顾客为中心，超越顾客期望 在顾客出现异议后，推销员应该只有一个目标是（） A: 说服顾客 B: 作出让步 C: 理解顾客 D: 使顾客满意
