客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。
举一反三
- 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括( ) A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值、
- 货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。 A: 服务价值大于产品价值 B: 服务价值小于产品价值 C: 客户预期价值大于客户感受价值 D: 客户预期价值小于客户感受价值
- 中国大学MOOC: 客户价值是指企业的产品或服务给客户带来的价值。这一类客户价值主要体现在？
- 客户感知到的客户价值包括哪些方面?() A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值
- 客户价值是指（）与客户总成本之间的差额。 A: 客户总价值 B: 产品价值 C: 服务价值 D: 人员价值