针对服务的特性,学者们在传统的4P营销组合基础上扩展增加的服务营销组合要素是：
A: 流程
B: 有形展示
C: 人员
D: 政策
A: 流程
B: 有形展示
C: 人员
D: 政策
举一反三
- 酒店服务营销组合是在传统的营销组合4P的基础上增加了()。 A: 人员 B: 服务过程 C: 服务设施 D: 有形展示 E: 沟通
- 2. 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 人员 D: 有形展示
- 服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（）。 A: 服务产品 B: 服务定价 C: 服务的人员 D: 服务的有形展示 E: 服务的过程
- 与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 有形展示 D: 人员 E: 服务沟通
- 服务营销组合除了传统营销组合4P，还增加了：（ ） A: 服务过程 B: 培训 C: 有形展示 D: 人员 E: 新媒体