在称呼用语方面，对第三者，要如何称呼？（）
A: 这位先生/小姐
B: 哪位先生/小姐
C: 那位先生/小姐
D: 旁边的先生/小姐
A: 这位先生/小姐
B: 哪位先生/小姐
C: 那位先生/小姐
D: 旁边的先生/小姐
举一反三
- 在电话用语规范中，男士一般称“先生”，女性一般称“女士”。知道客户的姓氏时，可称“××先生/××小姐。”对第三者，要称呼“他/她”
- 按性别称呼客户时分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”，其中女性客户未婚者称“小姐”，不明确婚否称“女士”。（）
- 个别称呼时，称呼服务对象为（）等。 A: 同志 B: 先生 C: 女士 D: 小姐
- 对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”、“女士”，这种称呼是（）。
- 客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。 A: 先生（小姐），可以点菜吗？ B: 先生（小姐），可以点菜吧？ C: 先生（小姐），该点菜了。 D: 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？