如果客户对企业提供的产品或服务的价值有不同的理解，企业就可以根据客户对价值的不同期望，为各类客户设计不同的服务。（ ）
正确
举一反三
- 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定()。 A: 分类别的客户服务策略 B: 差异化的客户服务策略 C: 不同的客户服务策略 D: 相同的客户服务策略
- 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）
- 由于不同的客户为企业创造的（）不同，且企业的资源是有限的，企业没有必要为所有的客户提供同样程度的产品或服务。 A: 客户价值 B: 企业收益 C: 实际价值 D: 终端收入
- 按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
- 以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。 A: 带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇 B: 企业应该对所有客户“一视同仁” C: 企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务 D: 企业应该区分不同价值客户的期望，但不一定要提供有针对性的服务
内容
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按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。 A: 价值 B: 价值体现 C: 价值功能 D: 潜在价值
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按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。 A: A价值 B: B价值体现 C: C价值功能 D: D潜在价值
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按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户进行分类，然后根据不同的把客户划分成不同的子群体，针对不同的子群体制定不同的客户服务策略（） A: 价值功能 B: 贡献度 C: 支持度 D: 忠诚度
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企业如何针对不同的客户提供不同的产品与服务。
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按客户价值分类,就是以( )为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分为不同的子群体并制定相应的服务策略。 A: 客户的价值类型 B: 客户的潜在价值 C: 客户为企业带来的价值 D: 客户的自身价值的大小