下列不属于客户维护六大策略的是（）。
A: 帮客户省钱
B: 为客户提供额外价值
C: 帮客户省力
D: 营造一种温馨、可信任的气氛
A: 帮客户省钱
B: 为客户提供额外价值
C: 帮客户省力
D: 营造一种温馨、可信任的气氛
举一反三
- 下列属于客户维护策略的是 A: 帮客户省钱 B: 让客户心情愉快 C: 为客户提供额外价值 D: 超越客户期望
- 为什么要开发房源？（） A: 帮客户解决房屋租售需求 B: 房源是产品，也是管家与客户链接的纽带 C: 帮管家提升客户黏度，增加信任 D: 帮管家提升收入
- 以下属于客户忠诚的影响因素的是（） A: 客户期望 B: 客户信任 C: 客户满意 D: 客户认知价值
- 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。 A: 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B: 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C: 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D: 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
- 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()。 A: 客户期望 B: 客户信任 C: 转移成本 D: 客户评价