关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。 A: —线服务人员 B: 客户服务管理人员 C: 客户管理专家 D: 客户服务流程设计人员 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。A: —线服务人员B: 客户服务管理人员C: 客户管理专家D: 客户服务流程设计人员 答案： 查看 举一反三 客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。 A: 管理人员 B: 服务人员 C: 监督人员 D: 执行人员 （ ）是造成客户满意的因素,是企业单独提供给客户具有特色的服务,能使客户感到更满意、更忠诚的服务。 在供应链管理中，新产品研发计划管理属于（）。 A: 客户需求管理流程 B: 客户服务管理流程 C: 客户订单完成管理流程 D: 企业创新过程 日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求. A: 真诚服务.客户满意 B: 客户至上 C: 满足客户的需求 D: 为客户着想 服务营销3个组成部分（）。 A: 服务意识 B: 服务人员 C: 客户管理 D: 服务流程
