1多选(3分)1.无印良品获得成功的要素包括A.深入客户生活B.设立客户反馈机制C.观察其他企业的做法D.设计符合客户需求的产品
A: A
B: B
C: C
D: D
A: A
B: B
C: C
D: D
举一反三
- 2. 企业获得客户信息的方式包括（） A: A. 客户填写会员登记表 B: B. 问卷调查 C: C. 客户关系管理软件 D: D. 客户访谈
- 1、 下列哪些时机适合接近客户？ A: A． 客户工作繁忙的时候 B: B． 客户情绪低落的时候 C: C． 客户需要帮忙的时候 D: D． 客户休息的时候
- 在客户关系管理的利益循环阶段1，企业通过分析客户需求，为客户设计与创造可以满足客户需求的产品与服务，利益（ ）。 A: 不发生流动 B: 从客户流向企业 C: 从企业流向客户 D: 双向流动
- 【单选题】满足客户对产品的需求的主要方式不包括 A. 满足客户对某一种产品的全部需求 B. 满足不同客户的需求 C. 满足客户不断变化的需求 D. 客户的需求因人而异
- 记录客户需求响应包含（）过程。 A: 接受客户需求 B: 客户需求响应 C: 反馈客户 D: 记录反馈结果