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  • 2022-05-31
    记录客户需求响应包含()过程。
    A: 接受客户需求
    B: 客户需求响应
    C: 反馈客户
    D: 记录反馈结果
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    举一反三

    • 送货是以()为服务目标。 A: 快捷响应客户需求、提升客户满意度 B: 快捷响应客户需求、降低送货成本 C: 方便服务客户需求、提升客户满意度 D: 降低送货成本、方便服务客户需求
    • 面对客户的需求,最好的办法就是以最快的速度解决客户的问题,响应客户的需求,我们称之为()。 A: 满足客户多元化需求 B: 持续提供优质服务 C: 尽可能为客户提供方便 D: 迅速响应客户需求
    • 客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。 A: 正确 B: 错误
    • 中国大学MOOC: 客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求变化等信息。
    • 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐() A: 客户推荐表 B: 推荐表 C: 需求记录表 D: 客户记录表

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