中国大学MOOC: 投诉处理流程的第一步是什么？
摆正心态
举一反三
内容
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处理顾客投诉的流程是什么？
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客户投诉处理流程的第一步是(<br/>) A: 记录投诉内容 B: 判定投诉是否成立 C: 确定投诉处理责任部门 D: 提出处理方案
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中国大学MOOC: 第二段动作中滴答步与第一段动作中滴答步有什么不同？
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中国大学MOOC: 创业流程中的第一步是（）
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中国大学MOOC: 求职的第一步是什么