客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
A: “终身价值”
B: 交易价值总和
C: 购买频率
D: 创利性
A: “终身价值”
B: 交易价值总和
C: 购买频率
D: 创利性
举一反三
- 客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。 A: 终生价值 B: 购买率 C: 期望 D: 满意度
- 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列()指标来衡量客户忠诚度。 A: 客户终身价值 B: 整体的客户满意度 C: 重复购买的概率 D: 推荐给他人的可能性
- 客户忠诚的影响因素（ ） A: 客户满意度 B: 客户价值选择 C: 客户让渡价值 D: 客户购买频率
- 下列关于“客户忠诚度重要性“的说法正确的是（） A: 客户满意就做一次生意，客户忠诚就是每年都有生意可做 B: 忠诚的客户通过口碑传播3-4人，增加客户 C: 客户忠诚度可以增加企业其他产品的销售价值 D: 营销的诀窍在于如何实现客户的忠诚、管理客户的忠诚
- （ ）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。 A: 客户终身价值（CLV） B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户感知价值 E: 客户期望价值