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  • 2022-05-28
    流失客户挽回流程包括
    A: 调查原因,缓解不满
    B: 对症下药,争取挽留
    C: 对不同级别的客户流失采取不同态度
    D: 彻底放弃不值得挽留的客户
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    举一反三

    • 对于挽回流失客户做法错误的是()。 A: 调查原因,对症下药 B: 对不同级别的流失客户采取不同的态度 C: 对症下药,争取挽回 D: 小客户”不需要挽回
    • 挽回流失客户的策略有( ) A: 调查原因,缓解不满 B: “对症下药”,争取挽回 C: 分门别类,各个对待 D: 必要时要彻底放弃
    • 客户对企业有重要价值的客户,企业采取挽留客户流失的对策 A: 弥补过失尽力挽留 B: 见机行事努力挽回 C: 见机行事 D: 基本放弃
    • 客户挽留中非流失倾向越高就越不值得挽留。
    • 并非所有的流失型客户都值得挽留。

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