以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
A: 客户信息收集\n
B: 产品服务跟踪\n
C: 客户价值分析\n
D: 引导并激发客户新的需求和消费
A: 客户信息收集\n
B: 产品服务跟踪\n
C: 客户价值分析\n
D: 引导并激发客户新的需求和消费
举一反三
- 以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。 A: 客户信息收集 B: 产品服务跟踪 C: 客户价值分析 D: 引导并激发客户新的需求和消费
- 以下哪些属于客户关系管理的内容 A: 客户性能分析 B: 客户价值分析 C: 客户概况分析 D: 客户未来分析 E: 客户忠诚度分析
- 涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。 A: 客户教育流程\n B: 客户分流流程\n C: 客户营销流程\n D: 客户挽留流程
- 电商时代，企业实施客户关系管理的最终目的是（ ）。 A: 把握客户的消费动态 B: 针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多的收集客户信息
- 企业实施客户关系管理的最终目的是( )。 A: 把握客户的消费动 B: 吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。 C: 做好客户服务工作 D: 尽可能多的收集客户信息