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  • 2021-04-14
    如何做好VIP客人的接待服务工作?
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    举一反三

    • 么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
    • 下列不属于前厅接待员工作职责的是() A: 为客人办理入住登记手续 B: 做好VIP客人、团队客人的接待准备工作 C: 为客人办理换房、延期住宿手续 D: 为客人提供叫醒服务
    • 高消费客人是我们的VIP,与低消费客人接待服务标准不同。
    • VIP客人接待级别由____按实际接待需要确定() A: 酒店总经理 B: 市场营销总监 C: 房务部总监 D: VIP宾客服务经理
    • 对于酒店来讲,VIP宾客的接待服务工作做的如何直接体现了酒店的服务水准和档次( ).

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