仓库接收退货时,有完整的“顾客退、换货登记表”即可收货
举一反三
- 在处理退货或换货单时,要进行登记处理。换货要在收货登记后,确认退款;退货,要在收货登记后,重新发货。( )
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 质量问题商品的退换货，如遇到有顾客投诉商品有质量问题的，在确认后要第一时间给顾客办理退换货并将该商品贴上（）将问题反馈给部门。 A: 门店质量问题反馈表 B: 商品退货登记表 C: 顾客退货单 D: 商品退、换货跟踪表
- 下面属于收货区流程有（） A: 收货流程 B: 退货流程 C: 换货流程 D: 存货流程
- （）接收平台顾客发起的退货申请，电话联系顾客，确认处理方式（换货/退货/整单取消） A: 理货岗 B: 销售支持部经理 C: 履约岗 D: 拣货岗