（）接收平台顾客发起的退货申请，电话联系顾客，确认处理方式（换货/退货/整单取消）
A: 理货岗
B: 销售支持部经理
C: 履约岗
D: 拣货岗
A: 理货岗
B: 销售支持部经理
C: 履约岗
D: 拣货岗
举一反三
- 售后服务人员负责受理顾客的退换货申请，做好安抚工作后，指导顾客填写（）。 A: 售后退货/换货信息登记表 B: 售后退货/换货申请表 C: 售后退货/换货确认单 D: 售后退货/换货处理单
- 本地退货中供应商到门店办理退货，数据单据岗在系统中查询打印对应《退货单》，（）一起清点实退数量 A: 理货岗 B: 销售岗 C: 供应商 D: 销售部经理
- 本地退货中数据单据岗系统中录入实际退货数量，（）在《退货单》上签名，并由供应商填写加盖了供应商公章的“供应商收条”交数据单据岗 A: 理货岗 B: 销售岗 C: 供应商
- 对电话保全外的其他保全业务，可做好保全服务单记录，以会办单形式提交省中心（）处理。 A: 经理岗 B: 组长岗 C: 投诉岗 D: 二线支持岗
- 仓库接收退货时,有完整的“顾客退、换货登记表”即可收货