四：变革管理 人们只有在对现状感到不满时才会做出改变。
举一反三
- A.客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。B. 只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。C. 客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。D. 客户的需求源自对现状的不满，这种不满往..
- 地震时，人们往往先感到颠簸，随后才感到晃动，()的到达警告人们尽快做出防备
- 只有边缘展示符合顾客需求时，顾客才会做出购买需求。
- 人们很可能会对政府政策变化作出反应, A: 只有人们认为是好政策时才会， B: 只有当政策对人们造成损失时才会 C: 只有当政策对人们带来好处时才会 D: 只要政策影响了人们行为的结果，不管带来损失还是好处，都会
- 让人们投身于变革之中,管理者可以采取的措施有( )。 A: 激发人们对现状的不满 B: 让人们确信变革会有收获 C: 构造一个促使人们为之奋斗的共同愿景 D: 将不支持变革的管理者调离关键岗位