客户不肯承担运费，客服应该如何处理？
告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
举一反三
- 客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（ ）
- 客服在跟客户交流时不肯承担运费,客服应该如何处理?() A: 威胁客户让其承担运费； B: 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题； C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作； D: 让客户以到付的方式寄回；
- 客户不肯承担运费的时候，客服应该如何处理（） A: 威胁顾客承担运费 B: 告知客户换货的相关规则，和顾客协商运费问题 C: 如果顾客不承担运费，看客单价给予补发操作 D: 让顾客以到付方式寄回
- 客户申请7天无理由退换货，但是不肯承担运费，客服的正确做法是（） A: 威胁客户承担运费 B: 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题 C: 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作 D: 让客户以到付的方式寄回
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（ ）
内容
- 0
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理？
- 1
客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？
- 2
智慧职教: 客服人员在处理客户投诉抱怨，服务专员应该做什么 ( )
- 3
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（ ）
- 4
在线客服遇到不能立即处理的问题时，应该如何应对顾客？