关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-25 客户服务人员在语言的表达上应做到（）。 A: 话语应言简意赅 B: 避免词不达意、重复哕嗦 C: 语言应得体 D: 对客户低三下四 客户服务人员在语言的表达上应做到（）。A: 话语应言简意赅B: 避免词不达意、重复哕嗦C: 语言应得体D: 对客户低三下四 答案： 查看 举一反三 应用文的语言应做到：________、言简意赅、________、准确规范。 A: 质朴平易 B: 庄重得体 在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？ 客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。 A: 语言清晰，重点突出 B: 避免使用过激的言语 C: 使用能产生积极效果的词语 D: 讲究否定艺术 E: 用数据说话 F: 借用历史资料 客户服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言。 A: 正确 B: 错误 中国大学MOOC: 客户服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言。
