售后服务环节中销售选装配件及精品产品的客户触点有哪些（）
A: 车辆预检环节
B: 工单确认环节
C: 车辆交付环节
D: 客户维修服务等待环节
A: 车辆预检环节
B: 工单确认环节
C: 车辆交付环节
D: 客户维修服务等待环节
举一反三
- 【单选题】从市场运行环节来看,团体保险市场可以分为产品开发环节、产品销售环节、承保环节、客户服务环节和监控环节。其中()是产品进入市场的起点,承担着团体保险产品的市场销售和分配功能。 A. 产品开发环节 B. 产品销售环节 C. 承保环节 D. 客户服务环节
- 资源配置是服务开通过程中的一个环节，该环节根据（）的要求进行资源配置。 A: 客户订单 B: 调度单 C: 服务定单 D: 资源确认单
- 电子商务是一种网上交易方式,所有的网上交易都是有两个环节组成的,一是交易环节 A: 支付环节 B: 客户服务环节 C: 物流环节 D: 投诉环节
- 维修服务作业流程中的服务记录、收费流程环节，该填写（）。 A: 收费收据 B: 零备件领用单 C: 售后服务回执单 D: 客户报修记录本
- 移动电子商务价值链包括产品及服务的生产环节、产品及服务的信息搜集和()、产品配送环节、支付环节