务语言从服务性质上分为一般服务语言和特殊服务语言，其中一般服务语言包括（）。
A: 陈述说明式用语
B: 问询式用语
C: 祈使式用语
D: 疏导式用语
A: 陈述说明式用语
B: 问询式用语
C: 祈使式用语
D: 疏导式用语
举一反三
- 根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。 A: 基本礼貌用语和客运服务专业用语 B: 基本礼貌用语和服务行业用语 C: 社交用语和服务行业用语 D: 社交用语和客运服务专业用语
- “各位下午好！”属于（） A: 请托用语 B: 服务忌语 C: 赞赏用语 D: 时效式问候用语
- 服务行为的构成要素包括（）。 A: 服务用语 B: 服务形体语言 C: 服务场景 D: 服务程序 E: 有形展示
- 我们要让普通话成为“四用”语言，这里的“四用”是指哪“四用”？ A: 交流用语、沟通用语 B: 宣传用语、公务用语 C: 教学用语、工作用语 D: 宣传用语、服务用语
- 服务行为的构成要素主要包括哪3个方面？ A: 服务用语 B: 服务形体语言 C: 服务程序 D: 服务思想