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  • 2022-07-25
    客户创造了市场,服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争,而()也成为这一切竞争的源泉
    A: 信息
    B: 客户
    C: 技术
    D: 人才
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    举一反三

    • 一切竞争到最后都是服务的竞争,而()也成为这一切竞争的源泉 A: 服务 B: 客户 C: 人才
    • 客户创造了()、服务产生了()、带来了()(请按顺序填写) A: 价值 B: 市场 C: 需求 D: 利润
    • 迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出,竞争优势归根结底产生与公司能为客户() A: 提供的产品 B: 提供的服务 C: 创造的价值 D: 创造的利益
    • ______ 的客户服务能给组织带来独特的竞争优势。
    • ( )是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务,而转向购买其他竞争企业的产品或服务。 A: 客户流失 B: 客户竞争 C: 客户放弃 D: 客户挽回

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