接触投诉客户的时候，就是要做到（）
A: 不怕他
B: 不恨他
C: 关注他
D: 影响他
A: 不怕他
B: 不恨他
C: 关注他
D: 影响他
举一反三
- 用营销化解回复客户时，要让客户觉得我们非常（）他，有利于客户接受我们的推荐。 A: 重视他 B: 了解他 C: 关注他 D: 接近他
- 企业应该重视客户投诉的主要理由是（）。 A: 他会增加购买 B: 他很可能是忠诚客户 C: 他一定会提供重要信息 D: 他很可能会转向竞争对手
- 在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否（） A: 喜欢他 B: 关注他 C: 重视他 D: 尊重他
- 今天他收到了一个客户投诉快递过了3天了还没有送到，他应该（ ）。
- 下列对于客户投诉原因分析描述正确的是（）。 A: 客户投诉是因为其对企业还有信任和期望 B: 客户不投诉表示他对这个企业不关心 C: 客户不投诉是因为他认为企业需要一个成长的过程 D: 客户不投诉是因为他不相信企业有能力解决