卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的( )。
A: 购买
B: 消费
C: 购买、消费和满意
D: 感知、满意和忠诚
A: 购买
B: 消费
C: 购买、消费和满意
D: 感知、满意和忠诚
举一反三
- ( )卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
- _________是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。 A: 顾客忠诚 B: 顾客价值 C: 顾客满意 D: 顾客资产
- 品牌忠诚与消费者满意是相同的。在某一品牌的所有购买者当中，会有一定比例的人对于购买感到满意，这些人可以称为满意顾客。满意顾客有可能会成为重复购买者，但仍有一部分会转而购买其他品牌。
- 中国大学MOOC: 顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。
- 消费者对品牌忠诚，表现在（） A: 品牌建设和维护 B: 持续购买 C: 持续消费 D: 口碑