哪个流程用于监测和网络提供商间的协议____
A: 能力管理
B: IT服务连续性管理
C: 问题管理
D: 服务级别管理
A: 能力管理
B: IT服务连续性管理
C: 问题管理
D: 服务级别管理
举一反三
- 当业务中断发生后,哪个流程用于支持快速恢复服务____ A: 可用性管理流程 B: 能力管理流程 C: IT服务连续性管理流程 D: 问题管理流程
- 哪个流程是专门用来发现、跟踪、并记录事件原因的____ A: IT服务连续性管理 B: 已知问题管理 C: 问题管理<br/>D,服务级别管理
- 哪个流程包含恢复计划____ A: IT<br/>服务连续性管理 B: 问题管理 C: 能力管理 D: 可用性管理
- 由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证？（） A: 可用性管理 B: 能力管理 C: IT服务连续性管理 D: 服务级别管理
- 以下流程包含恢复计划的是______。 A: IT服务连续性管理 B: 问题管理 C: 能力管理 D: 可用性管理