哪个流程包含恢复计划____
A: IT
服务连续性管理
B: 问题管理
C: 能力管理
D: 可用性管理
A: IT
服务连续性管理
B: 问题管理
C: 能力管理
D: 可用性管理
举一反三
- 以下流程包含恢复计划的是______。 A: IT服务连续性管理 B: 问题管理 C: 能力管理 D: 可用性管理
- 当业务中断发生后,哪个流程用于支持快速恢复服务____ A: 可用性管理流程 B: 能力管理流程 C: IT服务连续性管理流程 D: 问题管理流程
- 哪个流程用于监测和网络提供商间的协议____ A: 能力管理 B: IT服务连续性管理 C: 问题管理 D: 服务级别管理
- 哪个流程是专门用来发现、跟踪、并记录事件原因的____ A: IT服务连续性管理 B: 已知问题管理 C: 问题管理<br/>D,服务级别管理
- 下面哪个过程不是服务保障过程（）。 A: 服务可用性管理 B: 服务连续性管理 C: 信息安全管理 D: 服务请求管理