良好的客户关系会使客户充分信任店铺，从而降低对商品价格或服务价格的敏感度，使店铺获得更多利润。
举一反三
- ()是指曾经在店铺内购买商品,由于某种原因,现在不再购买店铺商品或服务的人群。 A: 潜在客户 B: 目标客户 C: 现实客户 D: 流失客户
- 影响客户对同一宝贝产生重复购买的关键因素是： A: 店铺装修 B: 品牌 C: 价格 D: 客户服务
- 以下哪些是针对关键客户的管理策略 A: 提高服务价格，降低服务成本 B: 在保持关系的基础上进一步提升他们对店铺的贡献 C: 设置专门的部门负责关键客户的服务工作 D: 通过积极沟通和感情交流，认真维护客户关系
- 服务失误处理得当，有助于企业与客户建立良好的信任关系，也会提高客户对企业的信任度
- 客户关系直接影响着客户对产品或服务体验的好坏，维持良好的客户关系，可以为企业获取更多的客户，增加客户粘度，进而提升销售额。