在得知客人的离店日期后，客房服务员要记住客人的（）。
A: 姓名
B: 性别
C: 房间号码
D: 楼层
A: 姓名
B: 性别
C: 房间号码
D: 楼层
举一反三
- 楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（ ）
- 客房送餐服务时，服务员一般将菜品送到 A: 楼层服务台 B: 客人房间 C: 客房服务中心 D: 房间门口
- 智慧职教: 客房服务中，客人离店前服务员应做好哪些方面的工作?
- 以下有关客人离店时的说法正确的是（）。 A: 客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B: 客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C: 如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D: 如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
- 楼层服务员见到客人，笑脸相迎，主动问好，属于客人到店迎接工作中的（）。 A: 热情迎宾 B: 引领客人入房 C: 介绍房间设备 D: 会客服务