机场接团时，被告知客人行李丢失，导游员如何处理?
机场接团时，被告知客人行李丢失，导游员如何处理?
在中国天主教的神职人员分为主教、（）和修士。 A: 助祭 B: 神甫 C: 修女 D: 知客
在中国天主教的神职人员分为主教、（）和修士。 A: 助祭 B: 神甫 C: 修女 D: 知客
是房地产经纪人运用自己的专业知识使潜在客户变成真正客户的一个重要策略。 A: 新客 B: 知客 C: 友客 D: 养客
是房地产经纪人运用自己的专业知识使潜在客户变成真正客户的一个重要策略。 A: 新客 B: 知客 C: 友客 D: 养客
当顾客进店时主动接待，必做行为是（） A: 面带微笑，主动迎宾 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
当顾客进店时主动接待，必做行为是（） A: 面带微笑，主动迎宾 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
当顾客进店时主动接待，选做行为是（） A: 搀扶接拿，呈递餐盘 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
当顾客进店时主动接待，选做行为是（） A: 搀扶接拿，呈递餐盘 B: 亲切问好，预知客需 C: 推荐商品，灵活回应 D: 接一待二，适时推荐
三三六口诀第十三句包含哪些？（） A: 善于沟通，和谐舒畅 B: 做好低钟，高钟有上 C: 互通姓名，加深印象 D: 生变熟客，源远流长 E: 略知客情，常来常往 F: 回头客多，发财有望
三三六口诀第十三句包含哪些？（） A: 善于沟通，和谐舒畅 B: 做好低钟，高钟有上 C: 互通姓名，加深印象 D: 生变熟客，源远流长 E: 略知客情，常来常往 F: 回头客多，发财有望
下列描述中不符合“感知综合障碍”涵义的是（） A: 感知客现事物的个别属性，如大小、长短、远近时产生变形 B: 感觉周围的人在监视自己 C: 感觉周围事物像“水中月”、“镜中花” D: 感觉自己的面孔或体形改变了形状
下列描述中不符合“感知综合障碍”涵义的是（） A: 感知客现事物的个别属性，如大小、长短、远近时产生变形 B: 感觉周围的人在监视自己 C: 感觉周围事物像“水中月”、“镜中花” D: 感觉自己的面孔或体形改变了形状
"进入佛教寺院应注意什么?1非佛教徒进入寺庙衣履要整洁,不能着背心、打赤膊、穿拖鞋。2当寺内举行宗教仪式或做道场时,不能高声喧哗干扰。3未经寺内职事人员允许,不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方。4为了保持佛地清净,严禁将一切荤腥及其制品带入寺院。5对僧尼称呼,可称师父,或在他们的职称后加师字,如当家师、维那师、知客师等。习惯上可称为法师或师太。6不能问僧尼尊姓大名。因为僧尼出家后一律姓释,出家入道后,由师父赐予法名。受戒时,由戒师赐予戒名。因此,问僧尼名字时,可问:法师上下如何?(或法师法号如何?)这样便可得到回答。7非佛教徒对僧尼或者居士行礼,最合适的是行合十礼,不要主动与僧尼握手。" A: ①④⑥ B: ①②③④⑤⑥⑦ C: ①②③⑥⑦ D: ①②③④⑤⑥
"进入佛教寺院应注意什么?1非佛教徒进入寺庙衣履要整洁,不能着背心、打赤膊、穿拖鞋。2当寺内举行宗教仪式或做道场时,不能高声喧哗干扰。3未经寺内职事人员允许,不可随便进入僧人寮房(宿舍)等地方。4为了保持佛地清净,严禁将一切荤腥及其制品带入寺院。5对僧尼称呼,可称师父,或在他们的职称后加师字,如当家师、维那师、知客师等。习惯上可称为法师或师太。6不能问僧尼尊姓大名。因为僧尼出家后一律姓释,出家入道后,由师父赐予法名。受戒时,由戒师赐予戒名。因此,问僧尼名字时,可问:法师上下如何?(或法师法号如何?)这样便可得到回答。7非佛教徒对僧尼或者居士行礼,最合适的是行合十礼,不要主动与僧尼握手。" A: ①④⑥ B: ①②③④⑤⑥⑦ C: ①②③⑥⑦ D: ①②③④⑤⑥