5-2在销售物流服务中，下列属于留住老客户好处的有（ ）
A: 老客户要求的销售物流服务水平较低
B: 为老客户提供服务的成本比为新客户提供服务的成本更低
C: 多数老客户会愿意支付溢价而为企业带来利润
D: 满意的老客户还会作为中介而为企业带来新客户
A: 老客户要求的销售物流服务水平较低
B: 为老客户提供服务的成本比为新客户提供服务的成本更低
C: 多数老客户会愿意支付溢价而为企业带来利润
D: 满意的老客户还会作为中介而为企业带来新客户
举一反三
- 企业成功实施销售物流的重要性主要体现在以下四个方面: A: 提升客户的满意程度 B: 增加企业的销售收入 C: 留住老客户,争取新客户 D: 降低销售物流成本
- 著名经济学的2：8原理是指（） A: 企业有80%的客户 B: 企业80%的新客户和20%的老客户销售额来自于20%的老客户 C: 企业80%的利润来自于20%的客户 D: 企业80%的员工为20%的老客户服务
- “二八”理论是指（） A: 企业80%的销售额来自20%的老客户 B: 企业80%的利润来自 20%的老客户 C: 企业有80%的新客户和20%的老客户 D: 企业80%的员工为20%的新客户服务
- 【单选题】吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5—10倍,表明 A. 客户保持的价值 B. 老客户比新客户价值大 C. 新客户比老客户价值大 D. 保持客户对企业利润影响不大
- 以下说法中，正确的是（ ）。A．争取新客户的成本低B．保留老客户的成本低C．争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多D．争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定 A: 争取新客户的成本低 B: 保留老客户的成本低 C: 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多 D: 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定