关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。 客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。 答案： 查看 举一反三 客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。 A: 正确 B: 错误 对比较正式的接待而言，准备工作是整个接待工作的重要环节，通常要做好哪些方面? A: 确定接待规格 B: 做好迎客安排 C: 布置接待环境 D: 了解客人情况 客人抵达后需要做好接待服务工作，主要工作内容有（） A: 确定迎接规格 B: 做好接站、接机工作 C: 与来宾见面 D: 做好来宾陪同工作 E: 安排住宿 下列属于客房迎客服务工作“三了解”的是（）。 A: 收费办法 B: 客人要求 C: 客人的离店日期 D: 客人的接待单位 做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
