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  • 2022-07-28
    以下哪种投诉属于对商品的投诉?
    A: 价格不合理
    B: 服务作业不当
    C: 安全管理不当
    D: 服务方式欠妥
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    举一反三

    • 顾客投诉对服务抱怨的原因包含以下那些:() A: 工作人员态度不佳 B: 收银作业不当 C: 服务项目不足 D: 现有服务作业不当
    • 顾客投诉的主要类型( ) A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉
    • 中国大学MOOC: 以下哪种投诉属于对商品的投诉?
    •  4.顾客的投诉类型包括(     ) A: 商品的投诉   B: 对服务的投诉 C: 对购物环境的投诉 D: 心情不好就投诉
    • 以下不属于不当服务承诺的是( )。 A: 根本不做出承诺 B: 前后承诺一致 C: 只承诺,不实践 D: 面对服务投诉,互相推诿

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