客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于（）。
A: 电话投诉
B: 信函投诉
C: 当面投诉
D: 登门拜访投诉
A: 电话投诉
B: 信函投诉
C: 当面投诉
D: 登门拜访投诉
举一反三
- 客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于当面投诉。（)
- 在日常客户投诉中，投诉的方式有：（） A: 信函投诉 B: 电话投诉 C: 上门投诉
- 【单选题】投诉方式一般表现为上门投诉、信函投诉、电子邮件投诉、电话投诉、媒体投诉等多种形式,其中最具影响力的是() A. 上门投诉 B. 电子邮件投诉 C. 电话投诉 D. 媒体曝光
- 顾客投诉主要可以通过电话投诉,书信投诉和当面投诉的方式进行
- 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道，这体现了投诉处理基本要求中的（）。 A: 建立投诉处理机制 B: 畅通投诉渠道 C: 明确投诉处理时限 D: 跟进投诉处理结果