• 2021-04-14
    淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式
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      “卖家接受纠纷内容”中买家未收到货,申请全额退款时,卖家改如何操作?

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      关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是() A: 交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前 B: 交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后 C: 卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入 D: 交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

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      关于亚马逊平台退款退货的处理,包括①与客户沟通确认、②安排退款、③收到客户退货要求、④授权退货、⑤提供退货地址、⑥确认收到退货。该流程正确的排序应该是( )。 A: ③②①④⑥⑤ B: ③①④②⑥⑤ C: ③①④⑤⑥② D: ③①②⑥④⑤

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      阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?() A: A.极速退款是天猫的一项特殊服务, 淘宝不支持这项服务 B: B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者 C: C.收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可 D: D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长

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      关于极速退款,以下说法正确的有哪些?() A: 用户咨询:如何归还淘宝垫付的极速退款?小二服务时可使用方寸搜索sop:极速退款问题,怎么办?进行解答。 B: 极速退款是为信誉评级高的会员提供的退款绿色服务通道,卖家逾期未点击发货申请退款或已收到货申请退货退款并提交退货单号,系统就会立刻退款到会员账号,减少退款等待时长,实现“即点即退,瞬间到账”。 C: 授信额度:优秀2000,极好5000,良好1000,APASS用户10000。(授信额度为多订单累计)。温馨提示:极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。 D: 售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。